因此接下來一段時間，我可能會陸續(xù)分享運維過程中對一些問題的思考，希望給大家?guī)硪欢ǖ膯l(fā)。

本次分享的是確立一套運維監(jiān)控體系，構(gòu)建可持續(xù)成長的監(jiān)控平臺。

1.如何監(jiān)控？

硬件、基礎(chǔ)狀態(tài)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)，監(jiān)控對象多而且雜，如何能夠全部覆蓋？

企業(yè)內(nèi)部的各種監(jiān)控工具，我們應(yīng)該如何管理？

監(jiān)控工具之間的信息孤島如何處理？

2.如何告警？

告警太多，如何沉淀有效告警？

告警泛濫，如何進行收斂，避免告警的狂轟濫炸？

3.如何處理？

告警處理無記錄，和企業(yè)運維流程脫節(jié)，怎樣形成知識沉淀？-----所謂的知識庫，線下整理不及時，增加工作負擔。

告警處理純靠手動，每個月都在重復處理相同故障，如何避免？-----手動處理效率不高，牽扯太多的精力。

以上問題是在建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)時面臨的一些問題，以前我總是想用一個監(jiān)控產(chǎn)品來實現(xiàn)所有的需求，避免我們在多個產(chǎn)品間來回切換，看來有點舍本逐末。

首先，我們先從監(jiān)控的本質(zhì)出發(fā)：監(jiān)控系統(tǒng)的目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，直至預(yù)測問題，不是為了整合系統(tǒng)。

其次，隨著公司技術(shù)棧的不斷升級，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)也在不斷演進，而原來傳統(tǒng)監(jiān)控可能就不能夠滿足監(jiān)控需求。此時就需要不斷補充監(jiān)控手段，例如Grafana、Prometheus、ELK，實現(xiàn)圖形化監(jiān)控、容器監(jiān)控、日志監(jiān)控。因此監(jiān)控平臺一定是多種監(jiān)控產(chǎn)品并存，而運維需要構(gòu)建可持續(xù)成長的監(jiān)控平臺。

最后，在認清以上監(jiān)控治理的現(xiàn)狀后，我們需要實現(xiàn)監(jiān)控建設(shè)的思路轉(zhuǎn)變：由產(chǎn)品化思路向平臺化思路轉(zhuǎn)變。即：由要找一個大而全的監(jiān)控產(chǎn)品，囊括全部的監(jiān)控訴求轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰粋€具備功能生長性的監(jiān)控平臺，來承載核心監(jiān)控訴求，并能統(tǒng)一集成外部的各種監(jiān)控產(chǎn)品，服務(wù)于業(yè)務(wù)監(jiān)控的目標。

構(gòu)建功能可持續(xù)成長的監(jiān)控平臺，關(guān)鍵在于監(jiān)控平臺需要具備paas屬性：

監(jiān)控平臺層，負責提供面向各類監(jiān)控對象的基本的監(jiān)控采集、存儲、分析和告警的能力和工具；同時需要提供paas集成能力，能夠?qū)雍图赏獠勘O(jiān)控工具和系統(tǒng)。

監(jiān)控場景工具層，通過調(diào)用平臺層的監(jiān)控能力和監(jiān)控工具，面向具體的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，提供組裝式的、復合的監(jiān)控場景工具，例如：統(tǒng)一告警中心、監(jiān)控可視化、故障自愈等。

總結(jié)大體布局如下：

從這套監(jiān)控架構(gòu)來看，相信很多小伙伴都已經(jīng)實現(xiàn)到了iPaaS（監(jiān)控平臺層）級別的監(jiān)控，往往忽視了aPaaS（監(jiān)控場景層）的多樣性需求，如統(tǒng)一告警中心、故障自愈等的需求。而我們建立監(jiān)控系統(tǒng)就是通過場景去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、甚至是預(yù)測問題。

雖然以上統(tǒng)一監(jiān)控完成了監(jiān)控由產(chǎn)品到平臺的轉(zhuǎn)變，也同樣存在以下優(yōu)缺點：

1. 集成不同的監(jiān)控工具，一定程度上實現(xiàn)了監(jiān)控數(shù)據(jù)之前的共享和融合；

2. 業(yè)務(wù)和應(yīng)用無法有效關(guān)聯(lián)，導致告警在一定程度上是脫離業(yè)務(wù)的，需要運維人員自行腦圖總結(jié)；

3. 由于不同工具的接入，平臺層和場景層如何聯(lián)動，需要運維人員統(tǒng)一API接入；

看到這，小伙伴會想：為什么問題都是會不期而至呢？因為這些就是我們平時會忽略的細節(jié)問題。如果我們能集中資源從細節(jié)入手，那么我們可能就會得到意想不到的收獲！

了解過藍鯨的小伙伴，可能對以上內(nèi)容比較熟悉，但重點是我們?nèi)绾握驹诰奕说募绨蛏蟻砜辞逦覀兊牟蛔悖瑥氖裁唇嵌热ニ伎紗栴}。

以上的平臺化監(jiān)控架構(gòu)可以為我們構(gòu)建系統(tǒng)監(jiān)控體系提供了思路，剩下的就是我們?nèi)绾螐募毠?jié)性問題入手，利用技術(shù)手段去解決問題了。