IT運維外包服務是企業將部分或全部信息技術（IT）運維工作委托給專業的第三方服務提供商。這種服務模式可以幫助企業降低運營成本，提高運營效率，并集中精力發展核心業務。

以下是IT運維外包服務的一些主要內容：

1. 服務器運維

   - 定期評估主機平臺的性能，制定系統故障處理應急預案。

   - 提供IBM、HP、Dell等主流服務器廠商的小型機、X86服務器運維服務。

   - 支持Unix、Linux、Windows等主流操作系統的運維服務。

2. 網絡運維

   - 提供路由、交換、防火墻、負載均衡等網絡環境的運維服務。

   - 負責網絡系統結構的設計和維護，應對非法訪問、宕機、負載過高等問題。

3. 存儲運維

   - 對EMC、IBM等主流存儲廠商的存儲系統進行維護管理。

   - 包括核心業務數據的存放、關鍵數據保護、備份恢復和歸檔以及搭建容災系統。

4. 桌面支持

   - 提供臺式機、筆記本、云桌面等設備及其運行的系統和軟件的技術支持和故障排錯。

5. 巡檢服務

   - 定期為客戶的網絡提供巡檢服務，防范于未然，一般一個月一次巡檢。

6. 中臺管理

   - 所有的服務請求通過專門的中臺對應管理，便于客戶通過唯一的通道連接到服務商的對應部門。

7. ITSM系統

   - 服務商應有自己的ITSM管理系統，對每次服務的事件和工單進行詳細記錄，便于查詢和分析。

8. 信息安全解決方案

   - 提供安全策略規劃、安全設備部署、漏洞掃描、應急響應等服務，構建堅固的安全防護網。

9. 數據中心運營與管理

   - 負責數據中心的托管、監控、維護，包括物理環境監控、設備維護、電力管理等。

   - 提供數據備份與恢復服務，確保業務連續性。

10. 企業應用解決方案

    - 提供企業郵箱、實時通訊工具、在線辦公平臺、AD域控系統搭建、CRM系統等企業應用服務，提升企業內部協作效率。

睿智創新IT運維外包服務內容廣泛，涵蓋了從基礎設施維護到高級安全管理的各個方面，旨在為企業提供全面的IT支持，確保其信息系統的穩定和高效運行。

我們致力于為企業提供一站式專業IT服務，辦公設備、網絡維護、服務器部署、IT運維外包等服務。幫助您解決各種IT運維難題，讓您專注于核心業務，提升業務效率和競爭力。

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