17個IT運維常用指標，絕對不能想簡單了？
1、可用性（Availability）
系統或服務在特定時間范圍內可用的百分比。
計算方式：（總時間 - 不可用時間）/ 總時間 * 100%。
參考值：99.9%、99.99%、99.999%。
應用范圍：應用系統、網絡設備。
如果結合 MTBF 和 MTTR 兩個概念，可用性可以寫成 MTBF / MTBF + MTTR。
2、故障率（Failure Rate）
計算方式：（故障次數 / 總運行時間）* 100%。
參考值：每1000小時1次故障。
應用范圍：服務器、網絡設備。
3、平均修復時間（Mean Time to Repair，MTTR）
從故障發生到恢復正常所需的平均時間。
計算方式：MTTR（時間/次）= 修復總時間/故障次數。
參考值：2小時。
應用范圍：應用系統、網絡設備。
4、平均故障間隔時間（Mean Time Between Failures，MTBF）
設備或系統正常運行的平均時間。
計算方式：MTPF（時間/次）= 總運行時間 / 總故障次數
5、響應時間（Response Time）
計算方式：請求發出時間與響應返回時間的差值。
參考值：500毫秒。
應用范圍：應用系統、網絡服務。
6、吞吐量（Throughput）
計算方式：請求數量 / 時間。
參考值：1000個/秒。
應用范圍：應用系統、數據庫。
7、錯誤率（Error Rate）
計算方式：（錯誤次數 / 總請求數）* 100%。
參考值：0.1%。
應用范圍：應用系統、數據庫。
8、容量利用率（Capacity Utilization）
計算方式：（已使用資源 / 總資源）* 100%。
參考值：70%。
應用范圍：服務器、存儲設備。
9、延遲（Latency）
計算方式：數據到達目的地的時間 - 數據發送的時間。
參考值：10毫秒。
應用范圍：網絡設備、應用系統。
10、數據完整性（Data Integrity）
計算方式：（校驗失敗的數據塊數 / 總數據塊數）* 100%。
參考值：0%。
應用范圍：存儲設備、數據庫。
11、系統響應成功率（System Response Success Rate）
計算方式：（成功響應次數 / 總請求數）* 100%。
指考值：99.5%。
應用范圍：應用系統、網絡服務。
12、平均等待時間（Average Waiting Time）
計算方式：（總等待時間 / 總請求數）。
參考值：5秒。
應用范圍：應用系統、網絡服務。
13、數據備份成功率（Data Backup Success Rate）
計算方式：（成功備份次數 / 總備份次數）* 100%。
參考值：99%。
應用范圍：備份系統、數據庫。
14、數據恢復時間（Data Recovery Time）
計算方式：數據恢復所需的時間。
參考值：4小時。
應用范圍：備份系統、數據庫。
15、安全漏洞修復時間（Security Patch Fix Time）
計算方式：修復安全漏洞所需的時間。
參考值：24小時。
應用范圍：應用系統、操作系統。
16、服務器利用率（Server Utilization）
計算方式：（已使用資源 / 總資源）* 100%。
參考值：80%。
應用范圍：服務器、虛擬化環境。
17、網絡帶寬利用率（Network Bandwidth Utilization）
網絡帶寬利用率的百分比。
計算方式：（已使用帶寬 / 總帶寬）* 100%。
參考值：70%。
應用范圍：網絡設備、應用系統。
